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SERVICIO AL CLIENTE

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días por semana.

Enviamos casi a todas partes

Envío gratuito, devoluciones y cambios dentro de España.

+ - ¿Cómo devuelvo o cambio mi pedido?

Para devolver uno o varios Productos, el Cliente deberá devolver por correo en este plazo de cuarenta (40) días naturales a contar desde la recepción del o de los Productos pedidos, el o los Productos a Anthony Sanchez Haute Couture a la siguiente dirección: Carrer bruc 08009 , en el atelier Anthony Sanchez Haute Couture.

Cada Producto deberá ser devuelto nuevo y en su embalaje original. En el supuesto de depreciación del Producto como resultado de una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del Producto, Anthony Sanchez Haute Couture se reserva el derecho de rechazar el reembolso o el cambio del Producto. Anthony Sanchez Haute Couture no realizará ningún reembolso si los Productos devueltos por el Cliente no se corresponden con el o los Productos pedidos o que tuvieran un origen diferente del de el atelier de Anthony Sanchez Haute Couture.

+ - EL REEMBOLSO DEL PEDIDO

Anthony Sanchez Haute Couture procederá al reembolso del pago de los Productos devueltos, de conformidad con lo previsto en los artículos 5.1 y 5.2, así como de los Gastos de Envío pagados por el Cliente mediante la tarjeta de crédito que haya sido utilizada para el pago original. En caso de devolución parcial de los Productos, los Gastos de Envío no serán reembolsados por Anthony Sanchez Haute Couture en la medida en que el Cliente se habrá beneficiado del servicio de entrega para los Productos que conserve.

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de catorce días (14) naturales a contar desde la fecha en que Anthony Sanchez Haute Couture haya sido informado de la decisión de desistimiento del consumidor. No obstante, Anthony Sanchez Haute Couture podrá suspender el reembolso hasta (i) la fecha en que haya recibido los Productos según las condiciones establecidas en las presentes CGV o (ii) la fecha en la que el Cliente haya presentado una prueba de la devolución de los Productos (teniéndose en cuenta la fecha de la condición que se cumpla primero).

+ - ¿Como comprar en línea?

Encontrar sus productos. Para encontrar un producto, puede navegar por la página web o introducir el nombre del producto en el campo «búsqueda» representado por una lupa en la parte superior derecha de cada página.

Añadir un producto a su cesta. Para añadir un producto a su cesta, indique la cantidad deseada y después haga clic en el botón «Añadir a la cesta».

Visualizar y modificar el contenido de su cesta. En cualquier momento, puede visualizar y/o modificar el contenido de su cesta haciendo clic en el icono de la cesta de compra en todas las secciones de la página web, en la parte superior derecha. Al hacer clic en el botón «Ver la cesta», podrá validar o modificar su cesta y proceder a la compra.

Confirmación de su pedido. Una vez realizado el pago, se mostrará una página de agradecimiento con su número de pedido, indicando que su pedido se ha registrado correctamente. También se le enviará una confirmación por correo electrónico.

+ - ¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?

El Servicio de Atención al Cliente del atelier Anthony sanchez haute couture está disponible en el 34 625 46 34 20  de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00. Nuestros consejeros estarán encantadas de responder a sus preguntas. También puede enviarnos su consulta rellenando el formulario de contacto.

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